Retur Politik

Vi håber, du bliver glad for dine køb hos Kreaworkshop – men skulle du fortryde, har du naturligvis ret til annulering af workshop og 14 dages returret på køb af varer i vores shop.

📅 Afbestilling af workshop

Vi forstår, at planer kan ændre sig – og derfor har vi en fleksibel, men fair afbestillingspolitik:

Afbestilling senest 3 dage (72 timer) før workshoppen:
Du får hele det betalte beløb retur.

Afbestilling 3 dage op til dagen (72 - 24 timer) før workshoppen:
Vi tilbageholder beløbet svarende til én deltager (den oprindelige første indbetaling ved booking).

Afbestilling samme dag som workshoppen skulle være afholdt:
Vi tilbageholder 25 % af det samlede beløb, da materialer allerede er reserveret og for at dække et minimum af den tabte tidsramme.

Har du spørgsmål eller brug for at aflyse, så skriv til os på info@kreaworkshop.dk.

📦 Fortrydelse og returnering af køb i vores shop

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du ønsker at returnere en vare:

* Du betaler selv for returportoen
* Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen
* Husk at vedlægge dit ordrenummer eller navn i pakken

Returnering sendes til:
Katja Elverdal

Dr. Lassens Gade 8, 1.tv. 8900 Randers, Denmark

Vi anbefaler, at du sender med track & trace, da du selv har ansvaret for pakken, indtil den er modtaget hos os.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for få dage.

Vigtigt at vide: Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan kropsplejeprodukter som fx læbebalsam og badesalt desværre IKKE returneres, da vi ikke kan garantere, at de er uåbnede og ubrugte.

🛠 Reklamation

Hvis en vare er beskadiget eller der er fejl:

* Du skal ikke sende varen retur
* Send i stedet en mail med beskrivelse og billeder af fejlen til:
info@kreaworkshop.dk

Vi vurderer sagen og vender hurtigt tilbage med en løsning.

Har du spørgsmål? Du er altid velkommen til at kontakte os på mail.